信任、声誉价值几何? / Building Trust and Reputation

信任、声誉价值几何?
“企业的品牌如同人的声誉,只有尽力将困难的事做好,才能赢得声望。”
——亚马逊网站创始人杰夫•贝佐斯(生于1964年)
对以上说法,我想补充一下:一个人要想赢得良好的声望,除了要把困难的事做好,还要让人知道自己是坦诚、值得信赖、并且能够提供客观意见的人。
从长远来看,良好的声望是个人最具价值的资产,需要花费很多时间去积累,却容易毁于一旦。
在任何领域中,这都是千真万确的,但它与商业的关系尤为紧密。
在国际商务中,声望好与不好的差别比在国内更加明显。良好的声誉价值极 (…)

中国人“走出去”最新指南 / New Guide for Chinese Going Global

中国人“走出去”最新指南
我曾经委婉地批评过一位在北京的美国同事,原因是她行为不当。虽然她中文很好,又有美国名牌大学的亚洲研究专业学历,但她太年轻,还欠缺一些跨文化交流的经验和技巧。
她曾经因为一位中方人员没能按时出席会议而火冒三丈,不仅对那人报以激烈的言词和手势,还用手指着对方的脸,让他在大庭广众面前下不来台。
跨文化交流的能力,例如语言,需要终生学习。有一点可以肯定的是,这种学习的目标总在不断变化,会随着时间而调整,不仅根据地域而改变,也会随年代而变迁。
上世纪八十年代,我陪 (…)