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生活用品全网购?美国人觉得买这些东西还不行

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对于容易变质的物品,美国人还是倾向去实体店采购。

民调公司Morning Consult的一项调查显示,虽然从互联网订购日用杂货的美国人日渐增多,但采购容易变质的物品,比如酸奶、牛奶或者烟熏肉时,人们还是倾向去实体店。

6月21日至22日,位于华盛顿的Morning Consult收集了2177位美国成人的问卷。之前,亚马逊宣布以137亿美元收购美国有机食品连锁超市全食超市。此前外界猜测本次收购可能会影响零售巨头好市多,对消费者则是好消息。而且收购可能导致造成文化冲突,因为亚马逊的文化向来以残酷无情著称,而全食超市则比较懒散宽松。

明确的一点是,本次收购会大大增强亚马逊在线上日用杂货领域的竞争力。不过大部分美国人还是不放心让他人帮忙挑选和配送日用杂货,特别是生鲜肉类和乳制品。

Morning Consult特别询问了调查对象,有没有用过AmazonFresh、Peapod、FreshDirect、Netgrocer、Instacart或者其他线上日用杂货配送服务。42%的受访者表示用过AmazonFresh,紧随其后的两个选项是“其他”和FreshDirect,选择的受访者分别占28%和13%。

五分之二的受访者表示,之前用过亚马逊旗下日用杂货配送服务AmazonFresh。结果显示,在45以下的成年美国人使用AmazonFresh服务最多。在18岁到29岁的受访者之中,49%用过AmazonFresh,30岁到44岁使用过该服务的受访者占53%。

总体而言,五分之一的受访者表示曾使用线上零售商送货上门的服务。调查显示,食品配送服务最受欢迎,尤其受拥有大学学位的成年人、自由派人士和西班牙裔/拉丁裔人群喜爱,曾使用食品配送服务的受访者分别占36%、32%和37%。

调查还显示,在配送收费方面,三分之二的受访者认为每次5美元合理。不过也有三分之二受访者表示不会支付20美元的配送费。

以下是目前一些线上配送服务的报价——

• Instacart:加急一小时内送达收费5.99美元,普通配送收费3.99美元。

• AmazonFresh:购物超过40美元免费送货,不足40美元收费9.99美元。

• Peapod:超过100美元的订单收费6.95美元,60美元到100美元之间收费9.95美元。

• FreshDirect:六个月内无限次送货收费79美元,一年送货服务费129美元。

• Google Express:非会员收费4.99美元,包月和包年送货费用分别为10美元和95美元。(财富中文网)

译者:Pessy

审稿:夏林

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