| 2011 (#) | 2010 (#) | 公司名称 | 得分 | 国家/地区 |
|---|
| 1 | 7 | United Continental Holdings | 6.35 | 美国 |
| 2 | 2 | Singapore Airlines | 6.28 | 新加坡 |
| 3 | 3 | Southwest Airlines | 6.08 | 美国 |
| 4 | 1 | Delta Air Lines | 6.01 | 美国 |
| 5 | 4 | Lufthansa Group | 5.98 | 德国 |
| 6 | 5 | Air France-KLM Group | 5.85 | 法国 |
(#)-年份代表调研进行的时间。
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