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激发兼职员工的全职热情

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管理着1万名以兼职为主的设计师的杰西卡·赫林告诉我们如何激发自由职业员工的积极性。

专家:杰西卡·赫林
Stella & Dot公司(营业额为1.04亿美元的珠宝及饰物销售商)创始人兼首席执行官  

    要激发正式员工的工作热情已经够难的了,而面对在家工作或兼职的人员就更难了。对杰西卡·赫林(Jessica Herrin)来说,这是她在Stella & Dot公司的日常工作。这位曾经的WeddingChannel.com共同创始人如今管理着1万名以兼职为主的设计师。他们通过网络和家庭非公开时装表演销售配饰。激发自由职业员工积极性的关键是什么?把他们当作内行来对待,事实上他们也的确是内行。“对他们的赞赏,是你手中作用最大的酬劳。它不需要任何成本。”她说。这就是为什么她强调聘请的经理要有感恩意识。“你需要细心地去发现谁做什么做得好,并希望他们能保持下去。”她补充道。下面是她的一些建议。

提供自己设计的培训

    我们拥有一所网上大学,帮助员工实现职业上的发展,就像许多大公司提供不断学习的机会那样,让员工进一步成长。课程内容都是我们自己编写的,因为外面许多现成的东西并不适合我们。这种课程会与人交流。每当有人参加测验并答对了一道题目,一个小视频就会出现在屏幕上说:“你答对了,宝贝儿,你可以继续了。”它立刻就能给销售人员很大的满足感。我们是专业人员,但这并不代表我们没有幽默感。

了解你的员工

    尽管设计师很少来我的办公室,但我每天至少给十个人亲自发电子邮件和打电话。我给他们发短信,在他们的Facebook网页上留言。我的日常工作清单中就有一项是寻找并庆祝成功。如果某人升了职,我们会送鲜花、香槟或巧克力。上一次你的上司给你送花说“我欣赏你”,那是什么时候的事了?这么做很简单,而且对员工很有效。

成为优秀员工的诀窍

    与其规定一个成功的员工应该怎么做,还不如让他们告诉我们大家成功的因素有哪些。我们让一位设计师对着网络摄像机讲述自己的故事。她站在家里,在她自己的生活背景里得到认可,通过这种方式向每个人传递信息。我喜欢跟别人说并不是只有你在忙。你要知道这个人有五个孩子,看看她的成绩。这就是她的成功经历,你们也可以。我们试图从中获得具体的经验。例如,如果他们这个月成绩很好,那么他们为取得这一成绩克服了哪些困难?当我们认可别人时,我们不能显得是在说教或者让别人泄气。

    译者:陈晔


你的下一项工作

健康/康乐教练

它为什么热门

    帮助人们解释医学问题的教练成为医疗保健服务的一部分,已经有一段时间了。然而,随着消费者需要更多地为自己的选择负责,另外付费也变得更为复杂。因此,如今公司需要聘请有个人理财技能的教练。

你的工作

    拥有临床背景的健康教练一般都注册为护士,他们为病情及具体治疗提供建议。现在,他们还得帮助人们处理成本和医疗质量问题。教练还通过社交媒体与客户进行沟通。

你需要具备的资质

    非临床背景的教练要有本科学历(一般是生理学)或硕士学历,同时你还要具有金融和分析技能。另外,要是有营销经历就更理想了。

薪酬

    50,000~80,000 美元

招聘公司

    Aetna、Active-Health Management、Healthways、OptumHealth。

    ——Alex Konrad

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