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携程网喜迎中国年

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携程网表示,泰国、日本和印度尼西亚会是今年春节最受中国游客欢迎的海外游目的地。

一年一度的人口大迁移已基本结束。据政府官员称,中国14亿人口在2月5日农历新年前后出行的人数达到30亿人次。这是物流界的噩梦,中国的机场、火车站和高速公路都堵满了。但是,对于中国在线旅游代理行业的领军企业携程旅行网来说,这也是赚得盆满钵满的几天。

在线旅游代理商携程网在纳斯达克上市,市值200亿美元,拥有中国在线旅游行业60%的份额,是全球第二大在线旅游代理商(OTA),成交金额(通过公司平台销售服务的总价值)仅次于Priceline Group。携程总部位于上海,2016年收购机票比价网站天巡网(Sky Scanner),在美国以Trip.com运营,该公司预计在春节期间为3.9亿人次中国游客提供国内旅游服务、700万人次出境游服务。

携程网表示,泰国、日本和印度尼西亚会是今年春节最受中国游客欢迎的海外游目的地。美国排名第7,与2017年持平。携程的联合创始人及执行主席梁建章于1月表示,他认为正在进行的中美贸易战不会影响中国人的旅游计划。

梁建章在硅谷软件公司甲骨文(Oracle)工作了8年后,于1999年创建了旅游比价网站携程网。红杉资本中国基金(Sequoia Capital China)创始人兼现任执行合伙人沈南鹏、携程总裁范敏、董事总经理季琦同为联合创始人。

公司最初的业务收入来自酒店预订,在互联网泡沫破灭、投资者资本枯竭后,携程网扩展到了这一业务领域。两年后,该公司新增了航班预订服务,之后又推出了旅游套餐、商务旅行、公交车票、火车票和旅游物流业务。

携程2003年在纳斯达克上市以来,市值已经增长至首次公开发售前估值的40倍,年收入从2004年的4030万美元飙升至2017年的41亿美元。

“中国人的购买力摆在那,”首席执行官孙洁说,她在硅谷金融部门工作了12年后于2005年加入公司担任首席财务官。“2017年,我们推出了22个高端旅游套餐,单价20万美元,17秒就卖光了。”

根据麦肯锡咨询公司(McKinsey & Company)的数据,2017年中国出境游旅客数达到1.31亿人次,共消费2500亿美元。麦肯锡预计2020年将增长到1.6亿人次和3500亿美元。目前只有5%的中国公民持有护照,出境游还有巨大的增长空间,这也是携程被列入《财富》杂志“未来50强”名单的原因之一,这些公司被认为具有强劲的增长前景。

携程的技术实力是其优势之一。孙洁表示,该公司大量投资ABC领域——人工智能(artificial intelligence,A)、大数据(big data,B)和云计算(cloud computing,C),利用公司的专有数据分析向客户推送有针对性的广告,帮助酒店等合作伙伴预测旺季日期。

2017年,携程根据客户的预订历史创建了一个信用评级系统,这种做法在中国尤其前卫。孙洁在致股东的信中解释道,信用评分较高的客户将享有抵达后再付款等特权,服务商还可以通过该系统“更好地了解他们将服务的客户类型”。

然而,中国最强大的科技巨头阿里巴巴和腾讯也都投资了旅游市场。阿里巴巴于2014年成立的旅游部门飞猪旅行已经抢走了携程在机票销售中的份额,根据分析公司Trust Data的数据,腾讯投资的美团旅游在去年的酒店预订量超过了携程。

携程的高管经常否认美团或阿里巴巴对自身业务造成了威胁的说法,这或许也合理。中国的出境游市场仍然十分不饱和,因此有足够的空间容纳多个玩家。(财富中文网)

译者:Agatha

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