看病难是印度的老大难问题。现在，一位在美国长大、毕业于哈佛的印度裔美国人在印度成立了一家公司，致力于制作以个人健康为主题的在线视频，帮助提高印度民众的健康水平。

    印度极其缺乏训练有素的医疗专家，几千万人无法获得基本的卫生和健康咨询服务。总部位于班加罗尔的移动服务公司mDhil希望能够改变这种状况。

    “医生极度匮乏是印度面临的一个老大难问题，”南渡•玛达瓦说。这位在德州长大，毕业于哈佛大学(Harvard University)的社会企业家于2009年创办了mDhil公司。“人们经常通过江湖郎中和古老的神话来获取几乎没有任何科学依据的健康信息。我们正在努力缓解这一问题。”

    玛达瓦的公司起初从事有偿医疗短信服务，但这种方式无法推动用户群在达到大约25万人之后继续增长。两年前，这位40岁左右的印度裔美国人决定采取另一种策略。

    玛达瓦说：“随着用户转向3G网络，纷纷使用配备移动浏览器的低成本手机，我们做出了一个专注于移动视频的战略决策。”创办mDhil之前，玛达瓦曾任职于和平队(Peace Corps)和高盛公司(Goldman Sachs)。

    自那以后，mDhil的全球浏览量已经达到2,000万次，主要推动力之一是发展中国家民众对面向移动设备的优化服务有着强烈的偏好——这种偏好远大于发达国家。

    “这种做法颇具商业头脑，因为大多数印度人是通过手机上网的，”常驻印度新德里的弗雷斯特研究公司(Forrester Research)电子商务和渠道策略分析师卡蒂亚扬•古普塔说。“在大多数发展中国家，包括巴西和中国，互联网公司必须采用移动优先原则。我认为这种趋势很快就会成为常态。”

    上海高德纳咨询公司(Gartner) 研究总监桑迪•沈赞同这种观点。“移动应用是许多寻求未来增长的服务提供商最优先考虑的方向，”她说。“这个领域的创新层出不穷。”

    mDhil目前约有65%的流量来自移动设备，但在仅仅两年后，这个数字预计就将增长到90%。自从放弃订阅模式以来，这家公司利用它跟YouTube和其他在线渠道结成的合作关系，通过广告、许可使用和赞助等方式来获得收入。

    “他们的主要收入来源是广告商，而不是消费者，”古普塔说。“这是一种常见的做法。Facebook也采用相同的策略。”

    这样一来，除了上网费，前端用户基本上无需支付任何费用。依凭这种方式，mDhil迅速赢得了数百万用户。这家公司通过多种方式来评估医疗建议的有效性。

    玛达瓦说：“如果我们创作了非常优质的视频，无论是根据观看时间还是根据社交媒体活跃度来观察，我们都会获得更多的用户。”

    例如，根据mDhil联合多家城市非政府组织所做的实地研究，在观看了诸如青春期、生殖健康和节育等主题的视频之后，妇女的健康意识显著增强。

    这一点在印度具有特别重要的意义，因为这个国家长期存在的文化禁忌阻止使用当地语言创造和传播高品质的健康内容。

    那么，mDhil能否在一个并不存在这种禁忌的发达国家市场获得成功呢？mDhil“绝对”有机会风靡美国，玛达瓦说。“我们已经开始制作面向全球观众的卫生和健康内容。”

    玛达瓦说，在mDhil最新推出的一些网络视频渠道中，有80%的浏览量来自美国和欧洲。（这些视频的主题和风格有别于这家公司面向印度市场推出的内容，但玛达瓦强调，mDhil的班加罗尔团队能够生产面向发达国家观众的视频，而且花费仅仅是在西方国家制作同类视频成本的一小部分。）

    不过，印度仍然在这家公司的使命中占据着中心位置。他说：“这个国家需要一些企业家来帮助它实现潜能。”（财富中文网）

    译者：叶寒