一项最新调查评选出美国旅行者最讨厌的12种强制性费用，其中包括上网费、机场存包费和境外手机上网费。这项调查显示，航空公司的额外收费最严重，其后依次是银行、汽车租赁公司、手机运营商和连锁酒店。

MileCards.com最近对美国付费旅行者进行了一项全国调查。调查结果显示，旅行者们非常讨厌强制收费，包括上网费、机场存包费和境外手机上网费。

调查结果还包括：

超过70%的旅行者表示，他们讨厌与无线上网有关的收费。这类收费在飞机、酒店、机场和会议中心最为常见。许多旅行者认为，在这样一个“永远在线”的社会上，上网不再是一个可有可无的选项。

约65%的受访者表示他们讨厌行李费。收取行李费有违直觉，甚至在航空燃油价格下跌时，行李费依旧在上涨，而且托运的行李越多，费用还要成倍增长。此外，多数旅行者表示，他们至少需要托运一件行李，别无选择。

有几乎相同比例(63%)的旅行者表示，他们非常不喜欢手机漫游费。在网络范围之外的通话和数据收费，会让你的无线账单不经意间增加一倍。许多旅行者为了避免高额账单，直接选择了关机。

其他不受欢迎的收费包括：网外ATM收费、航班预选座位费和度假税。

MileCards.com主管布莱恩•卡里米扎德表示：旅行者们讨厌收费的主要原因是，他们没有选择的权利。所以Wi-Fi收费和度假税才会如此令人讨厌。如果你有工作要处理，你别无选择,只能付费使用Wi-Fi。如果你入住的酒店收取度假税，你也没有选择。这些项目本就应该捆绑到入住酒店的价目表价格中。”

航空公司的额外收费最严重

调查发现，航空公司的不合理收费最多。有40%的受访者表示，航空业的额外收费现象最为严重，其后依次是银行和汽车租赁公司（分别为10%），以及手机运营商和连锁酒店（分别为9%）。

对航空公司最不满的原因显而易见。旅行者最讨厌的收费中，有6项与航空公司有关，从电话订票到选择有合理放脚空间的座位，航空公司都要收取额外的费用。他们会让你的旅行成本大幅增加。最近一项研究估计，北美航空公司2015年的收费总额将达到近110亿美元。

事实上，旅行者们抱怨说，航空公司收费的名目越来越多，其中抱怨最多的是行李费（41%），之后依次是ATM收费（33%）、Wi-Fi收费（24%）和手机数据漫游费（22%）。2014年，航空公司收取的行李费总计达到35亿美元，一年前是33亿美元。

喜忧参半的2016年

卡里米扎德表示，对于讨厌收费的旅行者们而言，既有好消息，也有坏消息。

他说：“好消息是，越来越多的酒店和机场正在逐步取消基本Wi-Fi上网费。”

但航空公司的收费以及其他不受欢迎的额外收费，依旧没有改变。

卡里米扎德说道：“度假税似乎依旧非常普遍。我甚至在一些设施有问题的城市酒店交过度假税。”

度假税问题多多，因为这笔费用是在酒店价格之外强制收取的费用，不论你是否使用了便利设施都需支付。通常情况下，酒店会在订单的最后一页才显示这笔收费，有的酒店甚至在顾客退房时才会告知顾客。

有的酒店每天额外强制收取的度假税超过100美元。

一些消费者权益保护组织正在向美国联邦贸易委员会施压，要求酒店在初始费用报价中包含所有强制收费。行业观察家预测称，他们可能会在2016年取得成功。

如果你想避免这些收费，可以选择租车。

MileCards.com的调查发现，在收费方面，租车客户对汽车租赁公司的不满意度最低。卡里米扎德说道：“租车费是旅行者们讨厌程度最低的一项。”支付汽车保险或加油费的旅行者当中，仅有不足40%认为这些收费是“非常不合理的”。

他说道：“原因在于，这些都是长久以来一直存在的旅行收费，已经变成了一种习惯，或者消费者有更多选择来避免支付这些费用,比如通过信用卡或其他保险等。支付费用更像是自主选择，而不是一种强制要求。”(财富中文网)

译者: 刘进龙/汪皓

审校：任文科