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携手三星能否助黑莓复苏?

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黑莓公司刚刚与三星签署移动安全产品互售协议,还推出升级版黑莓企业服务器,其进军企业市场的雄心由此可见一斑。《财富》就此采访了黑莓CEO程守宗。

    程守宗入主深陷困境的黑莓(BlackBerry)已经一年了。自从执掌CEO大权以来,他努力试图让黑莓重新回归“根基”,并且开展了一些他觉得必要的创新与合作——总之,他要让企业用户重新正视黑莓的存在。

    本着这一目的,程守宗上周末在旧金山登台宣布了几项重大事务,包括与三星电子集团(Samsung Electronics)刚刚签署的一项合作。根据这项协议,三星和黑莓均将开售对方的移动安全产品。(一个可信的迹象是,程守宗还当众开起玩笑称,他妻子现在仍然在用一款三星Galaxy手机。)另外黑莓还推出了升级版黑莓企业服务器(BlackBerry Enterprise),从而使用户可以更加便捷地管理黑莓产品以及其他厂家的设备。

    在程守宗的领导下,黑莓的亏损有所改善,但并没有彻底止血,而且仍然有不少隐忧笼罩着公司的长期前景。在他去旧金山之前,《财富》(Fortune)对程守宗进行了专访,听他畅谈自己的商业战略——以及名媛金•卡戴珊。

    《财富》:“回到黑莓的根基”在今天对你来说意味着什么?

    程守宗:从总体上说,“回到黑莓的根基”指的远远不只是硬件设备。Classic手机是一个重要的部分,但并不是唯一的部分。(这部即将推出的设备将重新搭载黑莓经典的触控板。)我在刚来黑莓的时候就谈过重返企业市场,它指的不仅是设备,还包括那些将我们的软件和服务器作为运营中枢的企业。当黑莓业绩良好的时候,几乎大家都在用黑莓企业服务器。后来我们失去了发展重心,随之也失去了很多吸引力和用户。但我重新推出Classic手机的原因在于,大量用户想要它。

    从“回到根基”的角度,你怎样看待黑莓的创新?目前它扮演了怎样的角色?

    我们研发团队的指导方针是,大家都要专注以下四大支柱:安全性、隐私性、效率和协作。我们同时关注这几点。比如我们刚刚在BBM【即黑莓通讯(BlackBerry Messenger)】上推出了定时消息功能,也有人叫它“阅后即焚”功能。我们允许人们收回发出的信息,而不是简单地撤销。整个设计中心非常关注安全性、隐私性、效率和协作。我们并不打算在所有层面都要竞争一下。

    重新赢得开发者的信赖是“回到黑莓根基”的另一个方面,你怎样看黑莓开发者生态系统的现状?

    目前黑莓平台只有Facebook等少数应用是我们构建的原生应用。我们正在依靠与亚马逊(Amazon)的关系获得其它应用。亚马逊应用商店里的所有应用都可以在BB10(黑莓最新操作系统)上直接运行。这样我们就解放了企业开发者社区,让他们专注于开发者平台。自从我来黑莓后,我们的“寻根”路只走了6到9个月。我们有一些很吸引人的东西,但还有很多工作要做。


    黑莓在改变企业文化和建立士气上做得怎么样?你是如何在公司内部“寻根”的?

    每个CEO的传统做法都是加入公司后谈谈宏图远景,而我则主要关注执行。当士气低落、人们纷纷离你而去的时候,你更要确保执行到位。我很高兴在这个关口看到很多忠诚员工浮出水面。他们不仅支持“寻根”战略,而且懂得它背后的意义。另外,企业的稳定不光来自大家的看法,更来自赚钱的能力,所以我非常关注赚钱。如果大家整天想着公司会不会裁员,是没法保持士气的。我大胆地向公司宣布,公司的裁员已经结束了。我不想给人一种公司现在士气很高的印象,但它会变得很高的。我预计拐点明年就会到来,我们会扭亏为赢。如果没有好的成绩,士气将很难扭转。

    金•卡戴珊与黑莓是什么关系?这位真人秀电视明星最近在一次科技会议上向观众表示,她喜欢收藏黑莓手机。你现在有多喜欢她?

    我不认识这位女士。每次有黑莓的死忠粉主动跳出来说她喜欢黑莓,我都很高兴,特别是她这样的名人。我并没有她的联系方法。当然我很喜欢她的表态。(财富中文网)

    译者:朴成奎

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