如何引导消费者作出更环保的消费决策?关键还是在于利用经济手段,Patagonia和太阳能公司SolarCity对此深有体会。前者建议顾客少买衣服,后者靠价格优势推动太阳能普及。
各家公司如何推动消费者帮助应对气候变化?
户外服饰零售商Patagonia环境行动副总裁里克•瑞奇威的答案是,有时候要背离“卖衣服”这项首要任务。
去年夏天,Patagonia公司宣布,作为“旧衣新穿(Worn Wear)”计划的一部分,它将回购和再出售消费者用过的Patagonia装备。瑞奇威在《财富》(Fortune)绿色头脑风暴大会(Brainstorm Green)上解释称,这个活动“鼓励消费者重新考虑他们是否真的有必要购买新装备。”
瑞奇威称,这个计划不仅可以帮助消费者省钱,而且对环境有益,但依然能保证公司的收入,因为它希望,当客户确实需要购买新衣服时,他们依旧会花钱购买公司持久耐用、可以修理的装备。他补充道,通过“旧衣新穿”活动的举办,公司正在引导美国消费者新的消费行为和消费习惯。这种习惯形成于2008年经济衰退期间,当时人们开始意识到,投资高质量的产品是一种更好的价值主张。
参与讨论的另外一位成员、太阳城(SolarCity)媒体总监乔纳森•巴斯同意这种做法。他认为,促使消费者做出有利于环境的决定,关键因素在于对财务考虑。
他对绿色头脑风暴大会的观众们表示,最近对1,400个美国家庭的调查发现,62%的受访者对在自家使用太阳能兴趣浓厚。但在美国1.1亿个家庭中,仅有500,000个家庭安装了太阳能。他说:“消费者不喜欢改变,所以你必须给他们有说服力的理由。”零售电力日益高涨的价格或许是太阳城最好的卖点。
巴斯解释称,太阳能可以帮助15个州的消费者节省水电费——许多州为可再生能源提供了丰厚的激励措施。他说:“太阳城以每年翻一番的速度增长,我们正朝着正确的方向前进,但这并不是因为我们可以像某个热门应用一样获得病毒式传播”,而是因为在公共事业费率方面,我们让消费者真正享受到了好处。
(财富中文网)