门店关闭,这项小众减压运动也转战线上
为了抑制新冠疫情的蔓延,许多地方发布了封城令,这对一些高度依赖客流量的行业来说影响非常大。像音乐厅、餐馆和沙龙这样的生意将会举步维艰。
以健身房和健身中心为代表的许多行业,正在试图借助Zoom、FaceTime、Skype或YouTube等网络直播平台来维持运营并与客户保持联系。但转战线上的可不止是瑜伽和私教健身课,还有飞斧运动。(注:掷飞斧曾是文艺复兴集会和伐木工人秀的观赏项目,是精准度和力度的结合。如今飞斧运动深受美国和加拿大千禧一代热爱。2019年,中国首家室内飞斧俱乐部落户成都。)
在全美拥有数十家门店的连锁飞斧俱乐部Stumpy’s Hatchet House,就正在借助数字视频和社交媒体推广这项运动。
约斯伯格夫妇是美国首家室内飞斧俱乐部Stumpy’s Hatchet House的联合创始人和共同所有人。近期,《财富》杂志采访了他们,询问了有关新冠病毒对其所处行业以及未来规划的影响,并了解了他们在面对疫情时如何管理自身情绪和财务状况。为简明起见,以下对话内容有所删改。

《财富》:可以介绍下你们公司的业务吗?公司都有哪些项目?
斯图尔特:我们的公司叫Stumpy’s Hatchet House,是美国首家室内飞斧俱乐部。2016年4月,我们的旗舰店在新泽西州伊顿敦开门营业,2017年,我们开始采用特许经营进行扩张。截至目前,我们在全美共有21家门店(现在都暂时处于关闭状态),另有20家门店正在筹建中。Stumpy’s Hatchet House是“飞斧社交”的乐园,我们专注于提供团建、成年人生日聚会、公司活动、单身派对、约会之夜等服务。
你什么时候意识到新冠病毒爆发会影响业务?
凯利:2月下旬吧。显然,当时美国已经存在新冠病毒了。我们意识到要加强对器械和硬面的消毒工作,也向加盟商邮件发送了新的消毒政策。与此同时,我们还通过社交媒体、公司网站和电子邮件等方式,让客户更多地了解到俱乐部也在采取其他预防措施。3月14日,我们得知宾夕法尼亚州有两个县要求关闭娱乐场所。
3月16日,新泽西州州长菲尔·墨菲宣布要实施积极的社交疏离政策,于是我们决定,在接到进一步通知前临时关闭公司的旗舰店。随之关闭的还有新泽西州的其它门店。此后一周内,多数门店都已停止营业。最后关闭的是佛罗里达州可可县的门店,当时当地政府还没有提出相关要求,但本着对抗击疫情负责的态度,我们还是做出了关店决定。
关店期间,你准备做些什么?
凯利:这段时间,我们会开展加盟商培训,并加强流程管理。过去12个月,我们增长得太快了,所以刚开始时,我们还觉得能有时间来梳理现有业务也挺好。现在,我们会借助Zoom会议学习《新冠病毒援助、救济与经济安全法案》(CARES Act),也在努力让客户知道我们想念大家,等社交疏离解除之后,我们还会在老地方等着大家再来参加“飞斧社交”。为了缓解大家对社交接触的恐惧,我们也在集思广益想办法调整公司业务。
对于那些居家隔离的民众,无论是否是你俱乐部的会员,你有什么锻炼方面的建议么?
斯图尔特:我们一直在跟客户和粉丝讲不要外出、保持健康。通过社交媒体,我们发布了一些游戏和读书,以及除了面对面,还有哪些交流方式的贴文。我们旗舰店的员工已经在Zoom上有过几次开心的聚会,大家聊了很多话题,比如最近过得怎么样,在忙些什么等等。我们也在通过社交媒体发布员工锻炼的内容,展示他们是如何打磨飞斧技艺的。

除了工作,这段时间在情感和精神方面你是怎么做的?
凯利:我们每次会用一天时间来做“自我护理”,还有就是坚持每天锻炼身体、学习通过冥想来调整自己的状态。疫情期间每个人都有压力,加上家人很多都不住在一起,为了能保持联系、互相支持,我们每天都会互通电话,每周还会在Zoom上小聚。平日里,我们会经常去散步、玩棋盘游戏、看电影,还在Netflix上看了《养虎为患》(Tiger King),试着通过平衡工作与个人生活来缓解压力。等天气暖和些,我们也准备骑车到海边去放飞下自己的心情。(财富中文网)
译者:梁宇
审校:夏林

