最近，产品召回事件接连发生。企业该如何应对，化解这一危机？     当一家大公司身陷危机时，不仅局面难堪，而且员工士气受到重创，很难再继续 致力于实现公司的承诺。正因为这样，越来越多的公司把召回...产品的运输、存储以及研究成本。外部危机公关团队负责处理媒体关系，并负责与受到召回事件影响的人群进行沟通和协调。这部分成本有时也会包括在保险单内。    召回保险计划一旦启动，危机 ……

了丰田汽车驰骋的片段；并强调了各种购车优惠条件。除了汽车价格较低之外，看起来似乎一切如常。    但这次的召回事件呢？据指称，丰田汽车突然加速问题导致了多起人员伤亡事故，丰田因此召回了800多万...真正的专业公关人士都会建议丰田不要播放对其产品有消极影响的广告。    彼得森认为，从营销的观点来看，丰田需要将此次召回事件淡化，让人感觉这不过是一贯表现卓越的丰田犯了个小错，所幸的是，丰田 ……

丰田公司如今正身处其历史上规模最大的一次召回事件，可谓生死存亡，在此一搏。     作者：Alex Taylor III    丰田公司（Toyota）如今正身处其历史上规模最大的一次召回事件，可谓...生泰诺（Johnson & Johnson Tylenol）的召回事件，从他人的经验中找点灵感。    那一年，芝加哥有七人在服下泰诺胶囊后死于氰化钾中毒。此案至今尚未了结，没有 ……

Health unit）仍然挣扎于大规模的召回事件和监管上的限制——最近的一次召回是在四月份，涉及一亿三千六百万瓶儿童用可他敏（Benadryl）、美林（Motrin）、泰诺（Tylenol）和驱...麦当劳出售的一批史瑞克主题玻璃杯，涂漆被验出含有毒金属，需要召回。     在《史瑞克快乐4神仙》中，史瑞克这只在美国家喻户晓的绿妖怪，为了重新过一天无拘无束的妖怪生活，愿意 ……

最新调查表明，丰田最近的一系列公关战术并没能使它从召回事件中恢复元气。     表面看来，丰田（Toyota）的突然加速危机似乎对其影响甚微。    由于推出了前所未有的减价贷款和现金优惠活动，日本...的一次秘密市场调研显示，召回事件严重损害了丰田在各重要类别的声誉，其中包括品牌考虑（brand consideration），而品牌考虑是汽车购买决策过程中的重要一步。    先说好消息吧，汽车销售在3月份 ……

2011美国100家最适宜工作的公司之第16名 排名：16 (去年排名：28)    是什么使这家公司如此伟大？    丰田汽车经销商，恢复了因经济危机（及丰田召回事件）而削减的福利。公司还拥有7家医疗中心，除配备医生、护士、理疗师外，还有一家药房。2009年营业收入（百万美元）：8,400网址：www.jmfamily.com ……

必须为其公司生产的产品负责。”伯恩鲍姆说。这也就意味更严格的监督管理、更明确的法律义务，甚至是更多的中国人身伤害律师。    中国综合症一系列召回事件拉响了警报，并且引发了法律诉讼。    牙膏    事件：    27 个品...火车使用含铅油漆。    结果：    生产商 RC2 召回了150 万个玩具。    有缺陷的轮胎    事件：    中国产的轮胎可能出现胎面裂痕。    结果：    美国分销商召回了45 万只 ……

未实现预期，药物实验失败，最后在去年 9 月份又发生了伟克适（Vioxx）召回事件，稳步培养首席执行官的想法很快化为泡影。    伟克适召回事件一发生，默克... 年升为美可保健（Medco Health Solutions）首席运营官（后又出任首席执行官）。    在默克首席科学家彼得•金（Peter Kim）的大力支持下，克拉克得以脱颖而出（他与伟克适事件 ……

车产品本身的状况如何？它们的质量会受此拖累吗？    这些召回事件最惊人的地方是，它们并不存在共同的原因。供应商、电脑程序商、经销商及车主自身都在这种或那种召回事件中负有责任。“每种（缺陷）各不相同。”新任...中既有车辆质量的原因，也有公司声誉受损的原因。    召回危机始于去年夏天，当时媒体广泛报道了首批意外加速事件。客户和经销商在丰田汽车上安装了并非为其设计的脚垫，这些脚垫比丰田正规脚垫厚，因此 ……

车产品本身的状况如何？它们的质量会受此拖累吗？    这些召回事件最惊人的地方是，它们并不存在共同的原因。供应商、电脑程序商、经销商及车主自身都在这种或那种召回事件中负有责任。“每种（缺陷）各不相同。”新任...中既有车辆质量的原因，也有公司声誉受损的原因。    召回危机始于去年夏天，当时媒体广泛报道了首批意外加速事件。客户和经销商在丰田汽车上安装了并非为其设计的脚垫，这些脚垫比丰田正规脚垫厚，因此 ……

为丰田创造了大部分利润，是丰田巨额市值的主要贡献者。然而现在，北美面临最严重的经济危机，利润受到威胁，丰田却放手了。    可以感觉到，丰田公司内部正进行着一场深刻辩论。一方是美国运营代表，他们要求日方以一种公众看得见的方式实质性地介入召回事件...，在整个加速器踏板召回危机期间，这个幕后家族几乎成了隐形人。目前，普锐斯（Prius）刹车故障使这场危机变得更为复杂。    丰田的掌门人均出自家族内部。丰田 ……

这个保健行业巨头的危机管理曾被视为标准，并一度为此而自豪。而如今，它却要应付一连串的药品召回事件。《财富》对哪里出了状况、为什么一直没有改善做了调研     真是太丢人了！国会议员埃多尔弗斯·汤斯...亿瓶儿童用泰诺、美林、海拉明（Benadryl）、仙特明（Zyrtec），是有史以来最大的一次儿童药品召回事件，原因是这些药品可能被脏东西污染了。由于没有发现麦克尼尔公司的质量问题，强生 ……

为股东们对董事会的意见“令人忧心且普遍存在”。    董事会在强生2011年的股东委托书中表扬了强生CEO威廉•韦尔顿处理召回事件中的表现，说他2010年的表现“基本满足了预期”，并补充称，“韦尔登先生的领导能力，以及他对员工、立法者、监管机构、投资者和新闻媒体所做的工作使公司得以应对这些问题。”    不过在2010年的许多时间里，韦尔顿都尽量躲着媒体。第一次针对产品召回表态时，他表示那是仅限于McNeil工厂的孤立事件 ……

近在兰泰克的一次录像讨论中，沃麦克称是丰田自身导致了这场危机，而精益生产方式并没有错。精益企业研究所一向致力于研究精益生产方式，是一家位于马萨诸塞州剑桥城的智库机构。    在视频中，当被问及丰田召回事件...），成为了一种经营模式。多家咨询公司应运而生，向其他公司传授丰田的运营方式。大量网页涌现，无数书籍面市，众多公司孜孜不倦地效仿丰田的做法。    但是现在，丰田汽车被大量召回，丰田面临着严格的审查，过去 ……

个系统中，问题要么被忽视，要么被一拖再拖，解决不够迅速。    这次的“油门踏板大召回”可能是这么回事：当位于加州的美国丰田汽车销售公司（Toyota Motor Sales）开始...一心追求收入和利润的丰田，可能忽视了自身赖以生存的基本原则。     作者：Alex Taylor III    对于“油门踏板大召回”（Great Accelerator Recall），丰田 ……