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爱彼迎推新服务,欲成旅游业巨头

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切斯基希望确保爱彼迎上的短租房能达到酒店的标准,免得用户失望而归。

为了改变短租服务公司的形象,爱彼迎(Airbnb)CEO布莱恩·切斯基又要放大招了。

随着用户的不断增长,切斯基希望确保爱彼迎上的短租房能达到酒店的标准,比较有干净的床铺和Wi-Fi等等,免得用户失望而归。

在不久前于旧金山举办的爱彼迎媒体发布会上,切斯基抛出了一系列新规划,以吸引更多商旅出差者和家庭游客。他在发布会上表示,现在很多人认为,“爱彼迎并不适合每个人。”

其中一个较大的变化是,爱彼迎将对现有的房型分类进行调整,添加更多的房源类型。爱彼迎官网上原先有合住房间、独立房间、整个房源三个类型。现在人们将能够选择另外四个类型:度假房源、独特空间(即穹顶、圆顶、树屋等特色房型)、床型与早餐、精品房源。

切斯基表示,爱彼迎的最终目标是“添加几千个新类型”,其中甚至可能包括酿酒厂、农场等等。

该公司还将推出所谓的“精选”房源,也就是那些受到网友好评的房源,并注明商务旅客和家庭游客为什么经常选择这些房源。比方说,家庭游客往往喜欢房子里有给小孩玩的空间,而商务旅客可能只希望房子干净简单就好,所以“精选”房源就是让人们根据自己的需求选择最匹配的房源。

另外切斯基还表示,公司还将推出新的“爱彼迎Plus”服务,这项服务主要针对“优秀房东的美丽房源”。这些房源将在搜索结果中优先显示。将房子挂在“爱彼迎Plus”上的房东可以获得爱彼迎在设计和摄影上的建议,从而将更好地视觉效果呈现给用户,同时他们也能获得公司的“高级客户服务”,更快地解决他们遇到的问题。

“爱彼迎Plus”主要是为了将精品房源与普通房源做以区分。挂在“爱彼迎Plus”上的房源都有“标准化的生活设施”,如互联网服务,以及配备有淋浴和干净的马桶、水槽的洗手间,因而感觉更像酒店的房间。

切斯基表示:“我们真的测试了每个‘爱彼迎Plus’房源的Wi-Fi。”目前“爱彼迎Plus”的房源大概有2000多个,切斯基称,公司还会对这些房源进行彻底检查以确保质量。

要想把房源挂在“爱彼迎Plus”上,房东必须缴纳149美元的申请费,并且接受爱彼迎员工的上门检查。不过切斯基并未提及如果房东申请不成功,公司是否会返还这笔费用。

切斯基还提到了一年前爱彼迎以3亿美元收购Luxury Rentals公司一事,并表示公司很快将推出豪华旅游产品,比如在意大利托斯卡纳的圣路易吉别墅、在哥斯达黎加的阿瓦隆别墅的房源等等,这些都是你只有在电视上才能看到的豪宅。除此之外,爱彼迎还将在这些热门旅行地提供定制游服务,比如向当地大厨学习烹饪等。(财富中文网)

译者:朴成奎

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