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什么是1%誓言?以及99%企业家想问的同一个问题

章劢闻 2016-11-28

“企业文化到底是什么,有没有可能速成?”

今天成功的企业家,考虑到要让基业延续,内心都埋藏着这个问题。他们不会真的问出口,因为传统的三观下,这个问题就显得很没水平,很浮躁。但是,现实世界中很多事情是反智的。就像“反向思维大师”彼得·泰尔最初表示支持特朗普时,很多人批评他。而那个时候特朗普上台只是个幻想。现在,特朗普真的当选美国总统了,我在朋友圈读到的最新一篇文章大致意思是:彼得·泰尔支持特朗普的演讲可以载入史册。

所以,如果想做点不同寻常的事,就忘掉现实中其他人的评价,破除一些思维定势。如果你觉得企业文化可以一夜萌芽,那就去做你相信的事。也许有一天你的梦想就真的实现了。

今天我们来讲一个反传统思维的工具——1%誓言。它并不是什么高深的思想,也不是什么神奇的工具,确切地说它是一些年轻企业家的心中的一个理想。它不是创造企业文化的神器,因为它存在的价值比一家企业自身要伟大多了,但是公司文化却很有可能是它的一个副产品。

未来的人才之争

究竟什么样的誓言可以在一夜之间创造一家企业的文化?在揭晓这个神秘的“1%誓言”之前,我们先来回顾一个老问题:什么样的公司文化可以吸引人才?今年,有几位专业研究机构的朋友为我们解密了一些最伟大公司的共性——它们都“为员工提供了强大的雇主价值主张”。而这是他们的企业文化可以吸引并留住员工的关键。

什么是雇主应该有的价值主张?个人认为今天的“价值”二字应该对应到“共享价值”——这是哈佛商学院教授迈克尔·波特和尼曼基金会总监马克·克雷默提出的思想,认为企业完全可以通过创造共享价值,在推动社会进步的过程中取得自身的发展。他们二人撰文指出:

“共享价值不是社会责任,不是慈善,甚至不是可持续发展,而是一种达成经济成功的新方式。”

而它将引领下一轮商业思维变革。

跌入深渊的大企业

从客观的外部环境看,人们越来越尊重“共享价值”,也是因为近年来企业的正当性逐渐在公众眼中跌入低谷。在今年英国脱欧、美国大选期间,看看对于大公司的各种批评和反思——这是一种自下而上的愤怒,是一种老旧价值观的破灭。如果企业家还执迷不悟,到了今天,他们也许都不知道自己的员工为什么会有那么多不满,为什么加薪升职也扑灭不了这种无形的怨气。

但是,正如之前的专栏文章中提到的,这其中一个很重要的原因是新一代的年轻员工的思想发生了变化。他们不再听命于简单粗暴的指令,而是发自内心地去追随那些和他们的价值观一致的企业组织。今天最有效的领导力是获得成员的认同,带领所有人“像志愿者一样去战斗”。

三个“1%”

既然有这样一种大势,那有没有可能顺势而为,在一家初创公司内部建立一种共享价值呢?事实上,当我们在地球这一边提问的时候,地球另一头很多人已经在悄无声息地行动了。去年,有超过500家公司加入了一个名为“1%誓言”的行动,其中很多是美国初创公司。这个由明星互联网公司Salesforce等机构发起的行动要求参与方遵守一条誓言:

永久性地投入 1%的股权、1%的员工工作时间、1%的产品或者利润用来改善世界各地的社区。

被誉为“软件终结者”的马克·贝尼奥夫带领自己的Salesforce公司率先执行这条“1%誓言”

记住这三个1%——它们一个代表创始人或者股东的价值观,一个代表员工价值观,第三个1%则把前两者统一在一起,缺一不可。最后要记住,这是三个1%是永久性的投入!

在这些参与者中,有很多是互联网初创公司。其中一家澳大利亚的企业软件公司的CEO指出,“‘1%誓言’在初创的第一天就可以成为企业文化的一部分。”另一个海外分析认为,新一代企业如果要吸引千禧一代的顶尖人才,必须让“回报社会”成为公司文化的核心。这至少可以为“双创”下的中国,为大量在苦苦寻找自己企业文化的中国公司提供一个聪明的思路。

如果凭着惯性狂奔,会忘了自己的初心和誓言。今年这样的案例比比皆是:百度因为重大的社会责任危机流失了人才,58同城则在员工层面遭遇了工作时间和压力的反弹情绪。包括它们在内的优秀的、或是曾经优秀过的中国公司或多或少可以重新审视自己的共享价值在哪里。

断臂求生的复兴

本栏目每次到了末尾,都要做一件事:只要愿意和我们一起抬头,哪怕只抬高了一寸视角,都能看到几百公里更宽阔的地平线。今天,我们抬头看一个波特和克雷默为《财富》杂志撰写的文章提到过的一个特殊案例:

有一家世界500强中的零售连锁药店企业叫CVS Health。他们曾经鼓起勇气全面停止销售香烟,终极理想是从连锁零售转向改善人类健康。结果可想而知:公司因此失去20亿美元的烟草生意。

但是,后面发生的事情有点不可思议:随后几年,这家公司因此释放的集体智慧和劳动力捕捉住了很多新的商业机会,结合上员工更强的工作积极性,最终业绩上产生的补偿甚至超过了烟草生意的损失。过去五年,在类似变革的推动下,该公司的股价表现超越了老对手沃尔格林,并于去年年中成为了美国第一大药店运营商。这个案例推荐给那些业绩优秀、但是在价值观上踟蹰不前的中国企业,祝有理想的公司建造者们早日找到属于自己的共享价值。尤其是想把这个案例中暗含的“进退逻辑”推荐给2016年被各种黑天鹅事件影响了业绩和股价的百度公司。

最后回到开篇提到的两家匿名中国公司,其中一家已经是很多中国创业者的偶像,另一家是神秘的、世界500强级别的巨型企业。他们的掌门人都只有40岁上下,很年轻。他们的企业文化都已经形成,各有不同,但是都很沉稳。两家企业也许都不知道“1%誓言”的存在,但是他们用来改变社会的投入都远远超出利润的1%,在这个数字的2倍到10倍之间。

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