最近知乎上有人询问“决策引擎是否会是通用搜索引擎发展的未来方向？”并邀请我回答。而我也想借此回答，顺便谈一个相关点——“不受制约的乐趣”。
首先，决策引擎是微软Bing一直强调的概念，本人也有幸在北京当面听微软搜索高层解释过这个还没有完全实现的理想。但是由于不能保证准确复述其概念，只能粗略表达下个人印象：我的感觉是Bing未来更看重的是给与用户生活决策，而非各种参考链接。这看似将大大颠覆传统搜索的体验。虽然无法预言通用搜索的未来，但是我有一个比较明确的观点：搜索未来的主角不会是提供“决策”的引擎。其原因不在技术，而是在人文因素。
对于类似问题，我更倾向于从使用者的角度去判断。无论技术如何进化，人们享受的生活方式中都广泛包含一种“不受制约的乐趣”：比如看完武侠小说以后谈最喜欢的人物， 看完《中国好声音第二季》后说出自己最喜欢的歌手，上淘宝比完价以后选择自己认为最中意的商家...等等。这种乐趣不是在于发现了好的故事、歌手和商品，而是在于读完故事、追完综艺节目直至大结局的这整个过程——这个获取喜爱的信息，加工，并产生判断和决策的过程。
这些乐趣的多寡非算法可以解决，即便算法很神奇地次次找到你的各种最爱，我们也失去了一种乐趣，就是思考并形成判断的乐趣。我有时观察妻子对什么对网购这么痴迷，最后发现其实不在于她能够成功地买到性价比高的商品，而是在于她不用出门就可以搜刮到这么多她喜爱的物品图片，然后一一比较，反复斟酌，最后略带遗憾地说“算了，就买它了”。而这种表面的遗憾陈述中带有莫大的满足和快乐。
问题就在这里，搜索公司不能简单粗暴地把这种遗憾的结论、费事的比较当成是一种未被满足的潜在需求。由此得出的需求判断也因此带有一种微妙的误判。技术上我们能够做的是让用户这种比较和判断的过程变得更为高效、安全、便捷，同时充满趣味；而不是简单粗暴用算法去代替用户思考。
在一个观察者的视角，我目睹了很多年轻创业者的冒险历程；现在想来，很多失败团队和个人的一个共同点是重技术、轻人文。事实上，这种缺点在部分行业巨擘内部创新团队中也存在，不同之处是大公司的集体智慧和多元创新会“掩盖掉”这些缺乏人文情怀的弊病，但是对于初创小公司来说，这种漏洞则可能直接导致他们在刚上路的时候就去寻找一个“并不存在的天堂”。