文/章劢闻
无论是手机，掌上电脑(PDA)，还是层出不穷的Web应用，面向消费者的科技往往拥有友好的人机界面，在逐渐改变用户日常生活方式的同时，也在潜移默化地提升人们对于商业科技的要求。此外，随着微软公司等企业强大的数据中心的发展，更多面向用户的消费类应用借助这些强大的后台数据服务，站在巨人的肩膀上，为用户提供更为稳定的服务。例如在线图片共享网站SmugMug采用亚马逊公司(Amazon)优质的存储服务为用户提供了生动的在线图片服务。
iPhone，就是结合了友好的人机界面和包括Yahoo和Google等网站在内的强大的基于Web的服务，让用户体验到了随时随地的高质量的通信和数据服务。随着产品的进化，部分功能可能会成为短暂的时尚；但是包括视频语音邮件在内的服务，不仅可以加强用户体验，还可以在当前阶段缓解无线带宽不足的缺憾，这样的服务将有可能沉淀下来，成为企业应用现实可借鉴的创新手段。
每当黑衣仔裤的史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)走上Macworld大会(Macworld Conference & Expo)的讲坛，台下的狂热用户就会死死盯着他那鼓鼓囊囊的裤袋，就像孩子们等待圣诞老人打开礼物口袋的那一刻。乔布斯带来的礼物不一定每次都超越了用户想象力的极限，有时也会让“孩子们”失望。
但是，这次他掏出来的iPhone不仅让用户体会到了当前科技如何在10分钟内颠覆了此前10年的消费电子用户体验，同时也提升了高科技产品，包括企业应用的整体门槛。
除了一个复位按钮，乔布斯手中的iPhone几乎就是一整块屏幕，厚度为11.6毫米，比诺基亚公司(Nokia，下称诺基亚)最近发布的 N76更薄。这个被西方媒体称之为无按钮设备(Buttonless Device)的智能手机，因为继承了iPod的功能而吸引了不少苹果公司(Apple，下称苹果)音乐播放器的拥趸，但是对于商业用户而言，iPhone的“Web基因”和突破性的人机界面创新将给移动通信、商业数据传输等带来新的要求，最终将企业应用推上一个新的战场。
“接触”智能
用手指操作的感应屏幕，虚拟键盘，类似Vista操作系统的3D翻阅界面等等，都是乔布斯在展示中得到观众欢呼最多的部分，体现出用户对于突破性体验的需求。“我们的这个设备非常聪明，可以识别用户的手指动作，并且过滤掉无意间的触摸。”乔布斯在展示中抚摸着iPhone说道。接着他点开音乐列表，用手指迅速弹击触摸屏，设计成滚轮的音乐列表就像受了力一样飞转起来，在观众随之爆发出的掌声中，乔布斯定住列表，滑动了几下手指，找到了甲克虫乐队 (Beatles)的专辑开始播放。
消费类技术友好的用户界面(UI)一直让企业应用的设计者汗颜。层出不穷的优秀UI设计推动着以实际需求和成本为首要考虑的商业软件的发展。当人们习惯了微软公司(Microsoft，下称微软)的MSN Messenger之后，莲花软件(Lotus，下称莲花)开发出了面向企业并且用户界面友好的新版即时通信(IM)系统。最近，在《信息周刊》北京秋季大会上，来自两家跨国公司的首席信息官(CIO)同行谈论了黑莓(BlackBerry)手机用户功能的便捷，他们的话题不再是何时部署，而是如何部署才能节省通信费用。
据乔布斯介绍，iPhone的触摸式用户界面创意的幕后英雄是艾伦·凯(Alan Kay)，视点研究协会(Viewpoints Research Institute，下称视点研究)的现任主席。视点研究是一家教育技术智囊机构。但是也有评论者对该设计提出质疑，《InformationWeek》网站网络日志(Blog)作者米切尔·瓦格纳(Mitch Wagner)在评论中指出，触摸式屏幕上的虚拟按钮并不比乔布斯所说的物理按钮更为方便，原因在于这些屏幕上的按钮无法被手指感知。
“手机用户按键时通常不看手机，或是用余光操作，因为你可以摸到(物理按钮)，并且感受到按键动作成功与否。然而触摸屏(虚拟按钮)却只能依赖用户的视觉感知。iPhone用户只能盯着手机进行操作。” 瓦格纳写道。
Web基因
如果说iPhone用户体验上的好评部分缘于苹果用户对于苹果产品过于狂热的喜爱。那么iPhone的Web友好特性却有着更深的含义，它让苹果、雅虎公司(Yahoo，下称雅虎)和谷歌公司(Google，下称谷歌)成为了伙伴。雅虎的首席执行官(CEO)杨致远在乔布斯演讲还没结束时就表示想拥有一个iPhone。“这个产品会成为大热门。”谷歌CEO、苹果新任董事会成员，埃里克·施密特(Eric Schmidt)毫不避讳地赞扬道。
近年来，苹果与互联网巨擘过从甚密，类似iPhone的产品开始吸取Web有进步意义的特性，其中包含了对企业用户的友好暗示：文字短信不再存入收发信箱，而是以用户对话的形式呈现，这毫无疑问是来自Gmail的灵感。第三方呼叫进入时，只需要用手指点击“加入对话”按钮，就可以实现电话会议，让人想起Skype两年前对于企业通信的冲击。此外，简化版的Safari浏览器中呈现的是完整的网页内容，这一点变化看似平常，对于未来基于网络 (Web-Based)的应用来讲却意味着战略版图的扩大。
据《InformationWeek》报道，英国的资产管理公司Fairfield Greenwich集团(Fairfield Greenwich Group，FGG)正在给他们的销售人员配备奔迈(Palm)Treo等多种移动设备。该公司的销售人员遍布地球各个角落，移动网络条件随着地域贫富差距的不同而良莠不齐，公司最终决定让员工各式各样的移动设备，统一通过浏览器接入公司基于Web的客户关系管理(CRM)系统，实现简单的客户资产查询，备注记录和日程安排等功能。
在不久的将来，当用户用手指点击手机浏览器中网页上的电话号码直接拨打电话给业务伙伴时，也许增加的不仅仅是新奇的体验，而是业务人员新的需求。
“IT管理方应该协助iPhone这样的设备进入工作场所，而不是设置障碍。”扬基集团(Yankee Group)分析师宙斯·科勒瓦拉(Zeus Kerravala)在接受《InformationWeek》采访时表示。
在随后的演示中，乔布斯用Safari浏览器登陆了Google 地图，找到了最近的星巴克(Starbucks)，打开了纽约时报(The New York Times )的网页，放大了首页，浏览了当天的新闻。“我的工作要求我随时发送文件给客户，或是在工作途中查看一则网络广告的投放情况。”北京一家跨国网络媒体营销公司的高级客户服务经理邓玉表示，“基于网络的种种功能对于我这样性质的工作非常有价值。”
“iPhone在Wi-Fi和无线网络中自由切换也非常重要。利用Wi-Fi可以节省我的部分通信成本。”邓玉接着指出，“但是，中国不像英国和美国那样，在公共场所有无处不在的Wi-Fi热点(Hot Spot)。在北京，如果我想无线上网，估计只能想到星巴克咖啡厅了。”
软件“戒严”
苹果的手机目前使用的是简易版的Mac OS X操作系统。一则评论提醒用户在为iPhone欢呼的同时不要忘了它被一个“疯狂”的系统所控制。目前苹果的确要求软件通过允许才能运行于Mac OS X操作系统。
对于苹果迷来说这样的限制无甚妨碍，但是对于消费者来说，这类似于是一种软件“戒严”。不过，对于商业应用软件相对单一的企业来说，这未必是坏事。大部分移动解决方案供应商都已经适应苹果的系统。
赛贝斯软件(中国)有限公司(Sybase，下称赛贝斯)证实，赛贝斯最近推出的被媒体所关注的iAnywhere软件套装支持基于英特尔 (Intel)芯片的Mac OS X。根据《InformationWeek》报道，iAnywhere软件可以在员工的移动设备和BMC软件公司、莲花、思爱普软件系统公司(SAP)等企业的软件之间实现信息同步。
当然，iPhone的操作系统毕竟是去除部分功能的简易版Mac OS X。不同于黑莓手机，iPhone目前还没有被首席信息官(CIO)列为“可信任的”企业移动终端。“我们也很希望看到在不远的将来，我们能为 iPhone的用户同样提供非凡的体验。”赛贝斯iAnywhere开发人员计划的张策表示。
战场中的战场
在赛贝斯等公司试图适应苹果系统的同时，还有一些人正在开辟另一块战场——移动设备的浏览器。Salesforce公司 (salesforce.com, Inc.)早在去年4月就颇有预见性地通过购并移动技术制造商Sendia公司(Sendia Corporation)，拥有了一套协助移动设备接入企业应用软件的开发工具和服务器。通过将这些工具和Salesforce现有的 AppExchange服务器整合，Salesforce可以“借花献佛”：将包括奥多比系统公司(Adobe )、博奥杰公司(Business Objects)和谷歌在内的其他软件开发商开发的软件以“软件作为服务”(SaaS)的方式推送给客户五花八门的移动设备，月租金50美元左右。
SaaS的服务模式对于企业来说减少了前期投入的风险，同时由于是基于需求的服务(按实际使用人数付费)，允许CIO将成本控制到最低。当然，作为战场中的战场，移动设备浏览器自身的标准尚未完全统一。
作为主流Web浏览器，微软的IE、火狐(Firefox)和苹果的Safari等浏览器之间的争斗给网页格式带来了麻烦，尤其是对于采用 Ajax技术(利用浏览器端的Javascript脚本开发动态网页的技术标准)的内容供应方。最近Adobe 公司和Mozilla组织共同发起的Tamarin项目就旨在建立统一的浏览器端执行的脚本代码标准。Adobe公司副总裁汤姆·海耳(Thomas Hale)最近在北京接受《信息周刊》专访中表示希望微软也参与该项目。
“苹果电脑的Safari浏览器虽然在浏览网页时偶尔会出现细微的偏差，但是对于我的工作没有影响。”邓玉表示，“我不太担心简化版Safari会成为iPhone使用中的障碍。”邓玉工作中使用苹果电脑，同时也是iPod用户。
不太“宽”的宽带
在iPhone诞生后，苹果宣布Cingular公司是唯一的合作无线运营商。Cingular有限的数据传输速度 (75Kbps~135Kbps)相对于斯普林特公司(Sprint)等运营商的服务有一定差距。加上不支持第三代移动通信(3G)标准，部分用户担心在最初的使用中会回到拨号时代。包括Fairfield Greenwich集团在内的企业用户也采用了拨号时代的简约Web设计方式，以应对带宽上的“倒退”。
“你的确可以用图片和其他一切可以想到的手段将企业应用设计得美轮美奂，”Fairfield Greenwich集团的IT总监杰森·伊里泽蒂斯(Jason Elizaitis)指出，“但是每翻动一页可能需要2到3分钟的时间。”
当用户对Cingular服务怨声载道之时，有传言称苹果将成为维珍移动公司(Virgin Mobile，下称维珍)那样的虚拟运营商，从现有电信公司租用网络容量来提供自由品牌的移动服务。不可否认，维珍的成功和它的品牌，甚至是创始人理查德·布兰森(Richard Branson)的个人魅力有着紧密的联系。但是当布兰森面对媒体的镜头，赤身在英吉利海峡的沙滩上奔跑，被维珍美丽的空姐簇拥其中之时，他的确不会想到另一个比他拥有更多崇拜者的偶像，史蒂夫·乔布斯，会图谋成为他商业上的对手。
苹果虽然在品牌上有着和维珍不相上下的优势，但是虚拟运营毕竟是风险和困难很大的商业模式，和运营商之间的博弈将是主要的挑战，目前维珍是为数不多的成功者之一。不过，有了众人垂涎的iPhone之后，苹果的确有了比维珍当年更大的一块筹码。
电池命门
iPhone的电池只支持5个小时的语音、浏览网页和邮件收发，或是16个小时的音乐播放。“瞧瞧，我可没说iPhone不行，但是你的确要准备好在你的车里、办公桌上，甚至是床边都准备好一个充电器。”Blog作者丹·沃纳(Dan Warne)戏谑道。
电池制造工艺上的瓶颈是移动设备的最大命门(参见本刊1月号《电池的未来》一文)，苹果的iPhone同样不能逃脱。在iPod用户间流传的，有关iPod电池18个月后就无法继续充电的传闻更是为iPhone的推出增添了一些悲剧气氛。毕竟CIO不希望看到自己的销售人员在见到客户之前，就把移动设备的电力都耗费在了Beatles的音乐专辑之上。
据路透社报道，苹果计划在2008年年底之前销售1,000万台iPhone，全球的手机年销售量大约是10亿台。苹果的胃口看来并不大，这毕竟不是iPod所在的音乐播放器市场。在iPod拼争的市场中，唯一的对手是微软的Zune播放器，但是其2%的市场占有率相比iPod的62%占有率差得很远。
乔布斯在演讲中像顽童一样将微软的“Zune”标志在屏幕上烧成灰烬，其对微软的轻视引起了台下看官们的哄笑，但是苹果现在杀入的手机市场可不是一般的江湖之地，面对的也不是三心二意的微软，等待他的将是经历过血拼，抵命于该市场的诺基亚、摩托罗拉公司(Motorola)、LG公司和三星集团 (Samsung)等行业巨子。（2007年02月， 文/章劢闻，Managing Editor，InformationWeek China）
无论是手机，掌上电脑(PDA)，还是层出不穷的Web应用，面向消费者的科技往往拥有友好的人机界面，在逐渐改变用户日常生活方式的同时，也在潜移默化地提升人们对于商业科技的要求。此外，随着微软公司等企业强大的数据中心的发展，更多面向用户的消费类应用借助这些强大的后台数据服务，站在巨人的肩膀上，为用户提供更为稳定的服务。例如在线图片共享网站SmugMug采用亚马逊公司(Amazon)优质的存储服务为用户提供了生动的在线图片服务。
iPhone，就是结合了友好的人机界面和包括Yahoo和Google等网站在内的强大的基于Web的服务，让用户体验到了随时随地的高质量的通信和数据服务。随着产品的进化，部分功能可能会成为短暂的时尚；但是包括视频语音邮件在内的服务，不仅可以加强用户体验，还可以在当前阶段缓解无线带宽不足的缺憾，这样的服务将有可能沉淀下来，成为企业应用现实可借鉴的创新手段。
每当黑衣仔裤的史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)走上Macworld大会(Macworld Conference & Expo)的讲坛，台下的狂热用户就会死死盯着他那鼓鼓囊囊的裤袋，就像孩子们等待圣诞老人打开礼物口袋的那一刻。乔布斯带来的礼物不一定每次都超越了用户想象力的极限，有时也会让“孩子们”失望。
但是，这次他掏出来的iPhone不仅让用户体会到了当前科技如何在10分钟内颠覆了此前10年的消费电子用户体验，同时也提升了高科技产品，包括企业应用的整体门槛。
除了一个复位按钮，乔布斯手中的iPhone几乎就是一整块屏幕，厚度为11.6毫米，比诺基亚公司(Nokia，下称诺基亚)最近发布的 N76更薄。这个被西方媒体称之为无按钮设备(Buttonless Device)的智能手机，因为继承了iPod的功能而吸引了不少苹果公司(Apple，下称苹果)音乐播放器的拥趸，但是对于商业用户而言，iPhone的“Web基因”和突破性的人机界面创新将给移动通信、商业数据传输等带来新的要求，最终将企业应用推上一个新的战场。
“接触”智能
用手指操作的感应屏幕，虚拟键盘，类似Vista操作系统的3D翻阅界面等等，都是乔布斯在展示中得到观众欢呼最多的部分，体现出用户对于突破性体验的需求。“我们的这个设备非常聪明，可以识别用户的手指动作，并且过滤掉无意间的触摸。”乔布斯在展示中抚摸着iPhone说道。接着他点开音乐列表，用手指迅速弹击触摸屏，设计成滚轮的音乐列表就像受了力一样飞转起来，在观众随之爆发出的掌声中，乔布斯定住列表，滑动了几下手指，找到了甲克虫乐队 (Beatles)的专辑开始播放。
消费类技术友好的用户界面(UI)一直让企业应用的设计者汗颜。层出不穷的优秀UI设计推动着以实际需求和成本为首要考虑的商业软件的发展。当人们习惯了微软公司(Microsoft，下称微软)的MSN Messenger之后，莲花软件(Lotus，下称莲花)开发出了面向企业并且用户界面友好的新版即时通信(IM)系统。最近，在《信息周刊》北京秋季大会上，来自两家跨国公司的首席信息官(CIO)同行谈论了黑莓(BlackBerry)手机用户功能的便捷，他们的话题不再是何时部署，而是如何部署才能节省通信费用。
据乔布斯介绍，iPhone的触摸式用户界面创意的幕后英雄是艾伦·凯(Alan Kay)，视点研究协会(Viewpoints Research Institute，下称视点研究)的现任主席。视点研究是一家教育技术智囊机构。但是也有评论者对该设计提出质疑，《InformationWeek》网站网络日志(Blog)作者米切尔·瓦格纳(Mitch Wagner)在评论中指出，触摸式屏幕上的虚拟按钮并不比乔布斯所说的物理按钮更为方便，原因在于这些屏幕上的按钮无法被手指感知。
“手机用户按键时通常不看手机，或是用余光操作，因为你可以摸到(物理按钮)，并且感受到按键动作成功与否。然而触摸屏(虚拟按钮)却只能依赖用户的视觉感知。iPhone用户只能盯着手机进行操作。” 瓦格纳写道。
Web基因
如果说iPhone用户体验上的好评部分缘于苹果用户对于苹果产品过于狂热的喜爱。那么iPhone的Web友好特性却有着更深的含义，它让苹果、雅虎公司(Yahoo，下称雅虎)和谷歌公司(Google，下称谷歌)成为了伙伴。雅虎的首席执行官(CEO)杨致远在乔布斯演讲还没结束时就表示想拥有一个iPhone。“这个产品会成为大热门。”谷歌CEO、苹果新任董事会成员，埃里克·施密特(Eric Schmidt)毫不避讳地赞扬道。
近年来，苹果与互联网巨擘过从甚密，类似iPhone的产品开始吸取Web有进步意义的特性，其中包含了对企业用户的友好暗示：文字短信不再存入收发信箱，而是以用户对话的形式呈现，这毫无疑问是来自Gmail的灵感。第三方呼叫进入时，只需要用手指点击“加入对话”按钮，就可以实现电话会议，让人想起Skype两年前对于企业通信的冲击。此外，简化版的Safari浏览器中呈现的是完整的网页内容，这一点变化看似平常，对于未来基于网络 (Web-Based)的应用来讲却意味着战略版图的扩大。
据《InformationWeek》报道，英国的资产管理公司Fairfield Greenwich集团(Fairfield Greenwich Group，FGG)正在给他们的销售人员配备奔迈(Palm)Treo等多种移动设备。该公司的销售人员遍布地球各个角落，移动网络条件随着地域贫富差距的不同而良莠不齐，公司最终决定让员工各式各样的移动设备，统一通过浏览器接入公司基于Web的客户关系管理(CRM)系统，实现简单的客户资产查询，备注记录和日程安排等功能。
在不久的将来，当用户用手指点击手机浏览器中网页上的电话号码直接拨打电话给业务伙伴时，也许增加的不仅仅是新奇的体验，而是业务人员新的需求。
“IT管理方应该协助iPhone这样的设备进入工作场所，而不是设置障碍。”扬基集团(Yankee Group)分析师宙斯·科勒瓦拉(Zeus Kerravala)在接受《InformationWeek》采访时表示。
在随后的演示中，乔布斯用Safari浏览器登陆了Google 地图，找到了最近的星巴克(Starbucks)，打开了纽约时报(The New York Times )的网页，放大了首页，浏览了当天的新闻。“我的工作要求我随时发送文件给客户，或是在工作途中查看一则网络广告的投放情况。”北京一家跨国网络媒体营销公司的高级客户服务经理邓玉表示，“基于网络的种种功能对于我这样性质的工作非常有价值。”
“iPhone在Wi-Fi和无线网络中自由切换也非常重要。利用Wi-Fi可以节省我的部分通信成本。”邓玉接着指出，“但是，中国不像英国和美国那样，在公共场所有无处不在的Wi-Fi热点(Hot Spot)。在北京，如果我想无线上网，估计只能想到星巴克咖啡厅了。”
软件“戒严”
苹果的手机目前使用的是简易版的Mac OS X操作系统。一则评论提醒用户在为iPhone欢呼的同时不要忘了它被一个“疯狂”的系统所控制。目前苹果的确要求软件通过允许才能运行于Mac OS X操作系统。
对于苹果迷来说这样的限制无甚妨碍，但是对于消费者来说，这类似于是一种软件“戒严”。不过，对于商业应用软件相对单一的企业来说，这未必是坏事。大部分移动解决方案供应商都已经适应苹果的系统。
赛贝斯软件(中国)有限公司(Sybase，下称赛贝斯)证实，赛贝斯最近推出的被媒体所关注的iAnywhere软件套装支持基于英特尔 (Intel)芯片的Mac OS X。根据《InformationWeek》报道，iAnywhere软件可以在员工的移动设备和BMC软件公司、莲花、思爱普软件系统公司(SAP)等企业的软件之间实现信息同步。
当然，iPhone的操作系统毕竟是去除部分功能的简易版Mac OS X。不同于黑莓手机，iPhone目前还没有被首席信息官(CIO)列为“可信任的”企业移动终端。“我们也很希望看到在不远的将来，我们能为 iPhone的用户同样提供非凡的体验。”赛贝斯iAnywhere开发人员计划的张策表示。
战场中的战场
在赛贝斯等公司试图适应苹果系统的同时，还有一些人正在开辟另一块战场——移动设备的浏览器。Salesforce公司 (salesforce.com, Inc.)早在去年4月就颇有预见性地通过购并移动技术制造商Sendia公司(Sendia Corporation)，拥有了一套协助移动设备接入企业应用软件的开发工具和服务器。通过将这些工具和Salesforce现有的 AppExchange服务器整合，Salesforce可以“借花献佛”：将包括奥多比系统公司(Adobe )、博奥杰公司(Business Objects)和谷歌在内的其他软件开发商开发的软件以“软件作为服务”(SaaS)的方式推送给客户五花八门的移动设备，月租金50美元左右。
SaaS的服务模式对于企业来说减少了前期投入的风险，同时由于是基于需求的服务(按实际使用人数付费)，允许CIO将成本控制到最低。当然，作为战场中的战场，移动设备浏览器自身的标准尚未完全统一。
作为主流Web浏览器，微软的IE、火狐(Firefox)和苹果的Safari等浏览器之间的争斗给网页格式带来了麻烦，尤其是对于采用 Ajax技术(利用浏览器端的Javascript脚本开发动态网页的技术标准)的内容供应方。最近Adobe 公司和Mozilla组织共同发起的Tamarin项目就旨在建立统一的浏览器端执行的脚本代码标准。Adobe公司副总裁汤姆·海耳(Thomas Hale)最近在北京接受《信息周刊》专访中表示希望微软也参与该项目。
“苹果电脑的Safari浏览器虽然在浏览网页时偶尔会出现细微的偏差，但是对于我的工作没有影响。”邓玉表示，“我不太担心简化版Safari会成为iPhone使用中的障碍。”邓玉工作中使用苹果电脑，同时也是iPod用户。
不太“宽”的宽带
在iPhone诞生后，苹果宣布Cingular公司是唯一的合作无线运营商。Cingular有限的数据传输速度 (75Kbps~135Kbps)相对于斯普林特公司(Sprint)等运营商的服务有一定差距。加上不支持第三代移动通信(3G)标准，部分用户担心在最初的使用中会回到拨号时代。包括Fairfield Greenwich集团在内的企业用户也采用了拨号时代的简约Web设计方式，以应对带宽上的“倒退”。
“你的确可以用图片和其他一切可以想到的手段将企业应用设计得美轮美奂，”Fairfield Greenwich集团的IT总监杰森·伊里泽蒂斯(Jason Elizaitis)指出，“但是每翻动一页可能需要2到3分钟的时间。”
当用户对Cingular服务怨声载道之时，有传言称苹果将成为维珍移动公司(Virgin Mobile，下称维珍)那样的虚拟运营商，从现有电信公司租用网络容量来提供自由品牌的移动服务。不可否认，维珍的成功和它的品牌，甚至是创始人理查德·布兰森(Richard Branson)的个人魅力有着紧密的联系。但是当布兰森面对媒体的镜头，赤身在英吉利海峡的沙滩上奔跑，被维珍美丽的空姐簇拥其中之时，他的确不会想到另一个比他拥有更多崇拜者的偶像，史蒂夫·乔布斯，会图谋成为他商业上的对手。
苹果虽然在品牌上有着和维珍不相上下的优势，但是虚拟运营毕竟是风险和困难很大的商业模式，和运营商之间的博弈将是主要的挑战，目前维珍是为数不多的成功者之一。不过，有了众人垂涎的iPhone之后，苹果的确有了比维珍当年更大的一块筹码。
电池命门
iPhone的电池只支持5个小时的语音、浏览网页和邮件收发，或是16个小时的音乐播放。“瞧瞧，我可没说iPhone不行，但是你的确要准备好在你的车里、办公桌上，甚至是床边都准备好一个充电器。”Blog作者丹·沃纳(Dan Warne)戏谑道。
电池制造工艺上的瓶颈是移动设备的最大命门(参见本刊1月号《电池的未来》一文)，苹果的iPhone同样不能逃脱。在iPod用户间流传的，有关iPod电池18个月后就无法继续充电的传闻更是为iPhone的推出增添了一些悲剧气氛。毕竟CIO不希望看到自己的销售人员在见到客户之前，就把移动设备的电力都耗费在了Beatles的音乐专辑之上。
据路透社报道，苹果计划在2008年年底之前销售1,000万台iPhone，全球的手机年销售量大约是10亿台。苹果的胃口看来并不大，这毕竟不是iPod所在的音乐播放器市场。在iPod拼争的市场中，唯一的对手是微软的Zune播放器，但是其2%的市场占有率相比iPod的62%占有率差得很远。
乔布斯在演讲中像顽童一样将微软的“Zune”标志在屏幕上烧成灰烬，其对微软的轻视引起了台下看官们的哄笑，但是苹果现在杀入的手机市场可不是一般的江湖之地，面对的也不是三心二意的微软，等待他的将是经历过血拼，抵命于该市场的诺基亚、摩托罗拉公司(Motorola)、LG公司和三星集团 (Samsung)等行业巨子。（2007年02月， 文/章劢闻，Managing Editor，InformationWeek China）