学会提问 / Learning How to Question

学会提问
提问是与生俱来的能力,起源于对周遭世界天生的好奇。
幼儿在学会喊“爸爸”“妈妈”之后,很快就开始提问。
再过不久,他们就进入了“为什么”年龄段,最喜欢问的就是“为什么”。
“为什么这个这样?”“为什么那个那样?”“为什么这个不像那个?”等等等等,没日没夜,经年累月,反反复复,各种“为什么”。
好父母就像好老师,会欢庆这个“为什么”阶段,会试着将它作为孩子发展的积极转折点。当然,另外一种态度就是极不耐烦,教训孩子“别再问这些傻问题了。”
无论父母如何处理这些纷至沓来的“为什 (…)

社交媒体:企业高管的短板 / Top Managers: Still Not Up to Speed on Social Media

社交媒体:企业高管的短板
最近,世界大型企业联合会(The Conference Board)和斯坦福大学洛克公司治理中心通过调查,总结出北美地区企业高管对社交媒体商业用途的认知程度。
和迄今为止的其他社交媒体调查不同,这项研究以CEO、高管和董事会成员作为主要调查对象。他们的平均年龄在50岁以上,来自各行各业,其中一半人所属的企业年收入达到或超过5亿美元。
调查结果显示,他们对社交媒体的认知程度存在明显差异。一方面,大家都普遍了解社交媒体可以作为市场营销及传播的平台。
而社交媒体对品牌及企业声誉蕴含的潜在风险也 (…)

如何发现和聘用合格的人才 / Finding the Right People to Bring on Board

如何发现和聘用合格的人才
在和大中华区的企业领导交流时,我发现不管是哪个行业、企业规模大小、不同国别的高层管理者都有一个共同担心的问题:那就是如何发现和聘用合格的人才。
虽说培训和留住人才同样也不容忽视,但首当其冲的还是人才的发现及聘用。
10月29日,《财富》杂志刊登了一篇由Gazelles 公司CEO维尔纳•哈尼什(Verne Harnish)撰写的文章,对我很有吸引力。文中的一些角度极富创意,令人耳目一新。哈尼什常为《财富》杂志撰稿,也是德高望重的商务会议演讲人。而Gazelles (…)

“变革管理” / Change Management

“变革管理”
最近我从北京去了趟山东首府济南,是当天往返。济南和北京相距大约500公里,上午11点我从北京乘高铁出发(列车的终点站是上海虹桥站),晚上9:45就又回到了北京。中间我开了几个会,做了个演讲,还在淄博宴会上品尝了美味的山东菜。
高铁的平均时速为300公里左右,我们用了不到两小时就抵达了济南。即便是全程乘坐的旅客,也只需6个小时就能从北京抵达上海,速度真是太快了。
现在,中国已建成了世界最大的高铁网络,虽然在安全上还遗留一些形象问题,但它改变了中国很多地方的商旅现状。
上世纪七十年代中, (…)

世界还不太“平” / The World: Not Quite Flat Just Yet

世界还不太“平”
约翰•奎尔奇和凯瑟琳•乔克斯在介绍他们的新书《商业本地化策略:地点在全球化、虚拟化世界中的重要性》时,分阶段讨论了以下话题:
“过去几年,我们听到过各种各样关于世界秩序的讯息。有些专家学者说世界是平的,而另一些人则坚持世界是尖的。有些政客和观察家说世界文化和价值正在趋同,而另一些人却说文化分歧正在制造世界矛盾。有些人为全球化大唱赞歌,但另一些人却担心它的危险性。有些人说消费者渴望生活在数码云端之上,但我们却依然看重实际中的接触。唯一确定的是:竞争走势让跨国公司 (…)

组织健康:说起来容易做起来难 / Easier Said Than Done: Taking Advantage of the Obvious

组织健康:说起来容易做起来难
《优势——为何组织健康在商业中胜过一切》是美国作家帕特里克•兰奇欧尼最新出版的商业畅销书,早前他撰写的《团队协调的五大障碍》、《开会开到死》也都销路颇佳。
在书的序文中,兰奇欧尼首先以自传的形式,讲述了从童年看到父亲为工作而烦恼,自己上学后做了兼职(餐厅杂役、银行支票员),以及大学毕业后在一家管理咨询公司谋得第一份工作的经历。
兰奇欧尼通过观察发现,很多公司的管理模式都面临着一个严重的问题。他试图让自己的老板也来关注一下他的发现,但他们却 (…)

匀我点儿氧气吧,求你了! / Pass the Oxygen, Please

匀我点儿氧气吧,求你了!
看到这个题目,北京的读者可能会以为这篇博客是关于空气污染的,但事实并非如此。不过你们这么想也情有可原。
其实,这篇博客是关于管理而不是呼吸的。尽管二者之间有些关联,但却是两回事。
可以肯定的是,就算我们不管理,呼吸也不成问题;但想要实施有效的管理,不呼吸却是万万行不通的。
我非常喜欢阅读吉姆•柯林斯与莫顿•汉森合著的新作《选择卓越》(Great by Choice),这本书和柯林斯的其他重要著作一样,都以海量数据和多年分析为基础,极具说服力。
书中对知名公司与偏离了成功轨道 (…)

谁说培训是应得的福利? / Who Says Training Is An Entitlement?

谁说培训是应得的福利?
这几年听到有关中国人才荒的议论越来越多,从中国各大公司到跨国企业都在谈论。
这个问题在中国比在国外更严重,导致人才市场变成了兵家必争之地。
如今在中国,吸引人才、留住人才似乎比吸引和挽留消费者更具挑战,更令人望而生畏。
明智的企业已经在中国投入了大量的资源,为员工提供全面而持续的培训计划。这些计划日趋完善,但同时也变成竞争对手猎取人才的风向标。
最近,一位五星级酒店的经理告诉我,为应对预料之中的高流动率,他在配置基层员工时一般会超编20%。
考虑到“十二五”计划 (…)

敢于担当才会赢 / What’s the Big Deal About Accountability?

敢于担当才会赢
多半是因为走运,我的大部分职业生涯都在经商,而且是自己当老板。
多年来,我有幸能和一批才华出众、恪尽职守的同事合作,其中许多人都比我更聪明、更能干。
很多中国青年都乐于听取职业规划的建议,说明他们已经认识到正确选择职业的复杂程度。
在工作中,我和很多中国公司的老板、经理打过交道,他们经常提及的一个管理难题就是如何发现、培养并留住合格的管理人才。
另一方面,大批年轻有为的毕业生和本科生奋不顾身地涌入职场,渴望进入事业成功的轨道。
好消息是中国的就业机会层出不穷,上升潜 (…)