“双十一”余恨绵绵

终于在11月25日搞定了一笔淘宝交易退款，由此宣告了今年的双十一血拼的结束，总计消费了6800余元，刷新了单件商品和订单金额的历史最高。去年双十一时，为了提醒自己要理性消费，我写了《双十一前的冷水浴》，定下了条条军规。然而时过境迁，面对新一轮营销术的狂轰滥炸，以宝宝、老公、妈妈、婆婆的种种需求为由，我的购物冲动还是突破了理性的束缚，猛烈增长。

尘埃落定之后，回过头来反思，看看蛊惑我的“饵料”到底是什么模样：

预售低价保障。今年双十一是星期一，天猫店推出了提前预售，让买家可以省却半夜抢购的辛苦，先预付定金，双十一当日付尾款。同时，保证该商品的双十一价格不会更低。但据我的观察，预售商品都是指定款式和颜色的，比如我想买的一个登机箱，预售款只有梅红色，而在双十一当天，其他颜色全部上架，价格相同。我在零点刚过时，就抢购了黑色款，付款时还用了10元优惠券，实际比预售还要便宜。还好，躲过了预售这关。

提前领券。在双十一五折的同时，店铺还提前推出了优惠券领用，增加收藏率。其实这招“折上折”不过是“朝三暮四”的把戏，但有些商家的优惠券是限量发送的（至少系统会显示“发完了”），让抢到的买家沾沾自喜，以为抢到了便宜。我申领了不少的优惠券，但在当天只用在提前放入购物车的订单中。但在下单的时候，还是为了凑券增加了消费量，算是中招了。

充值抢红包。这个不算什么新奇特，去年就已经用过了。我按照购物车商品的总额进行了充值，但今年幸运的是，抽中了300元的红包。由于有了这笔意外之财，让我再添加商品时缺少了算计，多多少少有些冲动消费。

总的来说，今年在购买的过程中，我还是很好的管理了预算。合去年相比，双十一的发货速度很快，收到的商品质量也都不错。今年遭遇的最大问题是包裹少货，我在天猫上一共有6个订单，其中有三单少货。在我以往五年的网购中，从没发生过这样的情况，而且三单少货的商品最多总量也就是4件。如果排除“中奖了”这种小概率事件，从中或多或少可以窥见商家的“诡计”：

特价缺货。我的一个包裹少了一个婴儿清洁套装，这是商家双十一抢购的热门货。受它的撩拨，我顺便在店里选购了其他商品，用了优惠券。但最后寄来却没有该商品，反映给商家后，说该商品缺货不能补发，迅速的给我办理了退款。不得不说，这里有“忽悠”的嫌疑。（当然，也可以理解为售后服务效率高。）

赠品漏发。有个订单商品是在零点至1点付款可以赠送一条丝巾，收货时却没有。向商家反映后，需要上传快递单和商品的照片来进行核对。老公说真是太麻烦了，算了吧。但我继续坚持，最终商家给补寄了一条。在实际交易中，有很多人都会不了了之。而对于我这样执着的，商家也不过多付一次运费。在违约的成本收益面前，难保商家不动不好的心思。（当然，也可能真的是太忙忘发了。）

谢天谢地，经历了种种波折，历时两周的双十一终于过去了。马云说，这是对电商行业的一年一次的大考。对我个人来说，内心种种蛊惑和烦恼交织，贪欲、恶意和理性缠斗，这何尝不是一场考验？马云可以交出300亿的成绩单，而年复一年，我的成就感又在哪儿呢？